Cos’è la ISO 9001
La norma ISO 9001 (Sistemi di gestione per la qualità: requisiti) costituisce il riferimento normativo a livello internazionale per i requisiti caratteristici dei Sistemi di Gestione per la Qualità. La ISO 9001 è stata progettata per essere adatta a qualsiasi organizzazione che decida di attuare al proprio interno un sistema di gestione basato su uno standard di valore internazionale.

l´applicazione della ISO 9001 è coadiuvata da una serie di ulteriori norme che chiariscono i requisiti e guidano le scelte aziendali nella gestione del sistema. Fra tali norme sono degne di nota le seguenti:

ISO 9000:2005 "Sistemi di gestione per la qualità: fondamenti e terminologia" che descrive i fondamenti dei sistemi di gestione per la qualità e ne specifica la terminologia;

ISO 9004:2000 "Sistemi di gestione per la qualità: linea guida per il miglioramento delle prestazioni" che esprime le linee guida inerenti l´approccio alla ISO 9001;

ISO 19011:2002 "Linee guida per gli audit dei sistemi di gestione per la qualità e/o di gestione ambientale" che fornisce una linea guida sulla conduzione delle verifiche ispettive.

ISO 10012:2003 "Sistemi di gestione della misurazione - Requisiti per i processi e le apparecchiature di misurazione" che fornisce una guida per la gestione degli apparecchi di misura e per l´esecuzione delle misurazioni.

UNI 10999:2002 "Linee guida per la documentazione dei sistemi di gestione per la qualità" che fornisce una guida per l´impostazione e la gestione dei documenti che governano il sistema qualità (Manuale, procedure ecc.)

La norma ISO 9001 non è solo una norma di "conformità" a dei requisiti, ma puó guidare l´organizzazione che ne adotta i principi e le regole verso il miglioramento continuo e l´eccellenza, mediante il controllo e il monitoraggio dei processi aziendali. l´edizione 2000, in particolare, ha sollevato le organizzazioni dall´obbligo di impostare un massiccio supporto documentale, spingendo invece sulla necessità e opportunità di "conoscere per migliorare".

Attualmente si assiste ad una crescente importanza della certificazione quale elemento di competitività, l´attenzione è aumentata anche da parte di Enti istituzionali come ad esempio le regioni o le province; è sempre piú frequente che in bandi di gara compaiano elementi di qualificazione che avvantaggiano organizzazioni certificate In alcuni casi la certificazione non costituisce solo requisito ma diviene addirittura un elemento indispensabile ai fini di un accreditamento, ad esempio regionale. Inoltre, nell´ambito dei lavori pubblici, la certificazione ISO 9001 è elemento indispensabile per la classificazione SOA.

Cos'è la certificazione
La certificazione è un’attestazione di un soggetto indipendente sulla conformità di un soggetto a determinati requisiti. Nel caso specifico, la certificazione ISO 9001 attesta che un’organizzazione ha impostato, attuato e mantiene aggiornato un sistema di gestione per la qualità conforme ai requisiti stabiliti dalla norma. I soggetti indipendenti che posso rilasciare la certificazione ISO 9001 sono riconosciuti (accreditati) nell´ambito di un sistema internazionale (IAF) che permette al certificato rilasciato di avere una validità internazionale. In Italia, i soggetti qualificati ad operare nel sistema IAF sono accreditati da SINCERT.

Fra i soggetti accreditati per il rilascio delle certificazioni ISO 9001, ITALCERT (accreditato SINCERT n° 23) si caratterizza sia per la forte competenza tecnico-scientifica, che consente di fornire un reale valore aggiunto alle aziende certificate, sia per la struttura organizzativa snella, ottimale per poter rispondere prontamente alle esigenze specifiche di ogni cliente.

ITALCERT svolge attualmente attività di certificazione ISO 9001 nei seguenti settori merceologici:

Come ottenere la certificazione ISO 9001
Per ottenere la certificazione ISO 9001 l´azienda deve innanzi tutto avere impostato ed attuato il sistema di gestione per la qualità, applicandolo a tutta la sua attività o, se lo ritiene, anche solo ad una parte di essa.
l´iter di certificazione prevede una valutazione preventiva della documentazione del sistema di gestione (Manuale) a cui fa seguito un’audit presso il sito operativo dell´organizzazione in certificazione; nel corso dell´audit viene esaminata l´impostazione del sistema e la capacità dell´organizzazione di assicurare il raggiungimento degli obiettivi e di soddisfare le esigenze dei clienti. Nel corso dell´audit vengono esaminati anche esempi di attività svolta; qualora vi sia attività svolta al di fuori della sede abituale dell´Organizzazione (cantieri, attività svolta presso il cliente ecc.), tali attività vengono anch’esse visionate.
Il risultato dell´audit consiste nella valutazione del grado di conformità del sistema alla ISO 9001, dettagliato in un rapporto di audit, e caratterizzato da eventuali situazioni di non conformità, il cui grado di criticità puó essere variabile. E´ comunque necessario che l´organizzazione assicuri il rispetto dei requisiti di legge relativi ai prodotti / servizi oggetto di certificazione.
Ad esito positivo dell´audit di certificazione all´organizzazione viene rilasciato il certificato di conformità, la cui durata, triennale, è vincolata all´esito di audit di mantenimento annuali.

Quanto costa la certificazione 9001
La durata degli audit di certificazione e di mantenimento è sancita per ogni Ente di Certificazione da regolamenti emessi a livello europeo (European Accreditation) e dipende dalla dimensione, in termini di numerosità del personale operante nel sistema di gestione dell´azienda richiedente.
Per conoscere i costi di certificazione è pertanto necessario comunicare a ITALCERT alcuni dati, mediante l´apposito modulo; al ricevimento dei dati e della richiesta di preventivo ITALCERT Vi fornirà entro 24 ore l´offerta economica relativa alla certificazione richiesta.


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